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  微信公众号底部的3*5菜单设置的时候,至少要有一个联系我们的菜单,很多用户认为,这个菜单设置很简单,留个电话号码和二维码就可以了;其实这样做很可能就会流失一部分客户;联系我们是互联网流量转化成交的最关键的一步。这个菜单的设置要通过分析用户的属性确定这个菜单都放啥内容;再根据你的那几个联系方式可以及时的回复用户筛选后作出最后的决定。

  因为有的用户喜欢聊天不喜欢打电话,有的用户喜欢用QQ而不喜欢微信,有的用户却喜欢直接打电话咨询;但是你的客服QQ确有经常不登录,无法及时回复用户;如果你把QQ、微信、手机号码都作为客服,那么你一定要确保这些客服工具要实时在线才可以;反之会带来一定的负面效果。所以微信公众号菜单的联系我们这个菜单,要根据客服的习惯和用户的习惯去设置。还有一点很重要一定要设置上班和下班时间;这个时间可以提升弱关系陌生用户的信任度。

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